Integritetspolicy

Nividas Holding AB (org.nr 559562-3512) driver den här butiken och webbplatsen, inklusive all tillhörande information, innehåll, funktioner, verktyg, produkter och tjänster, för att ge dig som kund en utvald shoppingupplevelse (”Tjänsterna”). Nividas.com bygger på Shopify, som gör det möjligt för oss att tillhandahålla Tjänsterna. Den här integritetspolicyn beskriver hur vi samlar in, använder och lämnar ut dina personuppgifter när du besöker eller använder Tjänsterna, gör ett köp eller en annan transaktion via dem eller på annat sätt kommunicerar med oss. Om våra köpvillkor och den här integritetspolicyn strider mot varandra har integritetspolicyn företräde i fråga om insamling, behandling och utlämnande av dina personuppgifter.

Läs den här integritetspolicyn noggrant. Genom att använda och få tillgång till Tjänsterna bekräftar du att du har läst integritetspolicyn och förstår hur dina uppgifter samlas in, används och lämnas ut enligt beskrivningen i den.

Personuppgifter som vi samlar in eller behandlar

Med ”personuppgifter” menar vi uppgifter som identifierar eller rimligen kan kopplas till dig eller en annan person. Personuppgifter omfattar inte uppgifter som samlas in anonymt eller som har avidentifierats så att de inte kan identifiera eller rimligen kopplas till dig. Vi kan samla in eller behandla följande kategorier av personuppgifter, inklusive slutsatser som dras av dem, beroende på hur du interagerar med Tjänsterna, var du bor och vad som är tillåtet eller krävs enligt tillämplig lag:

• Kontaktuppgifter inklusive namn, adress, faktureringsadress, leveransadress, telefonnummer och e-postadress.
• Finansiell information inklusive kreditkorts-, betalkorts- och kontonummer, betalkortsinformation, kontoinformation, transaktionsuppgifter, betalsätt, betalningsbekräftelse och andra betalningsuppgifter.
• Kontoinformation inklusive användarnamn, lösenord, säkerhetsfrågor, preferenser och inställningar.
• Transaktionsinformation inklusive de varor du tittar på, lägger i varukorgen, lägger till i din önskelista eller köper, returnerar, byter eller avbeställer, samt dina tidigare transaktioner.
• Kommunikation med oss inklusive den information du tar med när du kommunicerar med oss, till exempel när du skickar en fråga till kundtjänst.
• Enhetsinformation inklusive information om din enhet, webbläsare eller nätverksanslutning, din IP-adress och andra unika identifierare.
• Användningsinformation inklusive information om hur du interagerar med Tjänsterna, bland annat hur och när du interagerar med eller navigerar i Tjänsterna.
• Recept- och synuppgifter inklusive de receptuppgifter du lämnar när du beställer glasögon med styrka, till exempel sfär, cylinder, axel, addition och pupillavstånd.

Var personuppgifterna kommer ifrån

Vi kan samla in personuppgifter från följande källor:

• Direkt från dig inklusive när du skapar ett konto, besöker eller använder Tjänsterna, kommunicerar med oss eller på annat sätt lämnar dina personuppgifter till oss;
• Automatiskt via Tjänsterna inklusive från din enhet när du använder våra produkter eller tjänster eller besöker våra webbplatser, och genom cookies och liknande tekniker;
• Från våra tjänsteleverantörer inklusive när vi anlitar dem för att möjliggöra viss teknik och när de samlar in eller behandlar dina personuppgifter för vår räkning;
• Från våra partner eller andra tredje parter.

Hur vi använder dina personuppgifter

Beroende på hur du interagerar med oss eller vilka av Tjänsterna du använder kan vi använda personuppgifter för följande ändamål:

• Tillhandahålla, anpassa och förbättra Tjänsterna. Vi använder dina personuppgifter för att tillhandahålla Tjänsterna, bland annat för att fullgöra vårt avtal med dig, hantera dina betalningar, leverera dina beställningar, komma ihåg dina preferenser och varor du är intresserad av, skicka aviseringar som rör ditt konto, hantera köp, returer, byten eller andra transaktioner, skapa, underhålla och på annat sätt hantera ditt konto, ordna frakt, underlätta returer och byten, göra det möjligt för dig att skriva recensioner och skapa en anpassad shoppingupplevelse för dig, till exempel genom att rekommendera produkter som hör ihop med dina köp. Det kan innebära att vi använder dina personuppgifter för att bättre anpassa och förbättra Tjänsterna.
• Prova hemma. Om du beställer bågar för att prova hemma använder vi ditt namn, din adress, din e-postadress och, om du uppger det, ditt telefonnummer för att leverera bågarna, följa upp returen och skicka eventuell faktura och påminnelse. Den rättsliga grunden är att fullgöra vårt avtal med dig.
• Marknadsföring och annonsering. Vi använder dina personuppgifter för marknadsförings- och kampanjändamål, till exempel för att skicka marknadsföring, annonser och erbjudanden via e-post, sms eller vanlig post, och för att visa dig annonser på nätet för produkter eller tjänster i Tjänsterna eller på andra webbplatser, bland annat baserat på varor du tidigare har köpt eller lagt i varukorgen och annan aktivitet i Tjänsterna.
• Säkerhet och förebyggande av bedrägerier. Vi använder dina personuppgifter för att autentisera ditt konto, erbjuda en säker betal- och shoppingupplevelse, upptäcka, utreda eller vidta åtgärder mot möjlig bedräglig, olaglig, osäker eller skadlig aktivitet, skydda allmän säkerhet och skydda våra tjänster. Om du väljer att använda Tjänsterna och registrera ett konto ansvarar du för att hålla dina inloggningsuppgifter säkra. Vi rekommenderar starkt att du inte delar ditt användarnamn, lösenord eller andra inloggningsuppgifter med någon annan.
• Kommunikation med dig. Vi använder dina personuppgifter för att ge dig kundtjänst, svara dig, erbjuda dig effektiva tjänster och upprätthålla vår affärsrelation med dig.
• Rättsliga skäl. Vi använder dina personuppgifter för att följa tillämplig lag eller svara på giltiga rättsliga förfaranden, inklusive förfrågningar från brottsbekämpande myndigheter eller andra myndigheter, för att utreda eller delta i bevisupptagning i tvistemål, möjliga eller pågående rättstvister eller andra rättsliga förfaranden, och för att upprätthålla eller utreda möjliga överträdelser av våra villkor eller policyer.
  

Receptuppgifter

När du beställer glasögon med styrka samlar vi in de receptuppgifter du lämnar för att kunna tillverka glas enligt dina uppgifter. Enligt GDPR är detta hälsouppgifter, och vi behandlar dem med stöd av ditt uttryckliga samtycke, som du lämnar när du skickar in ditt recept i kassan. Vi delar uppgifterna med det laboratorium som tillverkar dina glas, som agerar på våra instruktioner och inte får använda dem för något annat ändamål. Vi sparar uppgifterna så länge som behövs för att leverera din beställning, hantera eventuell reklamation eller omtillverkning och uppfylla våra rättsliga skyldigheter. Du kan när som helst återkalla ditt samtycke genom att kontakta oss, men utan samtycke kan vi inte slutföra en beställning.

Hur vi lämnar ut personuppgifter

Under vissa omständigheter kan vi lämna ut dina personuppgifter till tredje parter för berättigade ändamål enligt den här integritetspolicyn. Det kan bland annat ske:

• Till Shopify, leverantörer och andra tredje parter som utför tjänster för vår räkning (t.ex. IT-drift, betalningshantering, dataanalys, kundtjänst, molnlagring, orderhantering och frakt).
• Till affärs- och marknadsföringspartner för att tillhandahålla marknadsföringstjänster och visa annonser för dig. Vi använder till exempel Shopify för att stödja personanpassad annonsering med tredjepartstjänster baserat på din aktivitet på nätet hos olika handlare och webbplatser. Våra affärs- och marknadsföringspartner använder dina uppgifter enligt sina egna integritetspolicyer. Beroende på var du bor kan du ha rätt att be oss att inte dela uppgifter om dig för att visa dig riktade annonser och marknadsföring baserat på din aktivitet på nätet hos olika handlare och webbplatser. Du kan utöva din rätt att avböja sådan användning här .
• När du ber oss om det, begär det eller på annat sätt samtycker till att vi lämnar ut vissa uppgifter till tredje parter, till exempel för att skicka produkter till dig eller när du använder widgetar för sociala medier eller inloggningsintegrationer.
• Till närstående bolag eller i övrigt inom vår koncern.
• I samband med en affärstransaktion som en fusion eller konkurs, för att uppfylla tillämpliga rättsliga skyldigheter (inklusive att svara på stämningar, beslut om husrannsakan och liknande förfrågningar), för att upprätthålla tillämpliga användarvillkor eller policyer och för att skydda eller försvara Tjänsterna, våra rättigheter och våra användares eller andras rättigheter.

Relationen med Shopify

Tjänsterna driftas av Shopify, som samlar in och behandlar personuppgifter om din åtkomst till och användning av Tjänsterna för att tillhandahålla och förbättra Tjänsterna för dig. Uppgifter som du lämnar via Tjänsterna överförs till och delas med Shopify och med tredje parter som kan finnas i andra länder än där du bor, för att tillhandahålla och förbättra Tjänsterna för dig. För att skydda, utveckla och förbättra vår verksamhet använder vi dessutom vissa utökade funktioner från Shopify som bygger på data och information från dina interaktioner med vår butik, med andra handlare och med Shopify. För att tillhandahålla dessa utökade funktioner kan Shopify använda personuppgifter som samlats in om dina interaktioner med vår butik, med andra handlare och med Shopify. I dessa fall är Shopify ansvarigt för behandlingen av dina personuppgifter, inklusive för att svara på dina begäranden om att utöva dina rättigheter när det gäller hur dina personuppgifter används för dessa ändamål. Om du vill veta mer om hur Shopify använder dina personuppgifter och vilka rättigheter du kan ha kan du läsa Shopifys integritetspolicy för konsumenter . Beroende på var du bor kan du utöva vissa rättigheter när det gäller dina personuppgifter här: Shopifys integritetsportal.

Webbplatser och länkar från tredje part

Tjänsterna kan innehålla länkar till webbplatser eller andra plattformar på nätet som drivs av tredje parter. Om du följer länkar till webbplatser som inte är anslutna till eller kontrolleras av oss bör du läsa deras integritets- och säkerhetspolicyer och övriga villkor. Vi garanterar inte och ansvarar inte för integriteten eller säkerheten på sådana webbplatser, inklusive hur korrekt, fullständig eller tillförlitlig informationen på dem är. Information som du lämnar på offentliga eller halvoffentliga platser, inklusive information som du delar på sociala nätverk från tredje part, kan också bli synlig för andra användare av Tjänsterna och/eller användare av dessa plattformar, utan begränsning av hur vi eller en tredje part använder den. Att vi länkar till sådana plattformar innebär inte i sig att vi står bakom innehållet på dem eller deras ägare eller operatörer, utom när det anges i Tjänsterna.

Barns uppgifter

Tjänsterna är inte avsedda för barn, och vi samlar inte medvetet in personuppgifter om barn som är under myndighetsåldern där du bor. Om du är förälder eller vårdnadshavare till ett barn som har lämnat sina personuppgifter till oss kan du kontakta oss via kontaktuppgifterna nedan och begära att de raderas. Per ikraftträdandedatumet för den här integritetspolicyn har vi ingen faktisk kännedom om att vi ”delar” eller ”säljer” (enligt definitionerna i tillämplig lag) personuppgifter om personer under 16 år.

Säkerhet och lagring av dina uppgifter

Tänk på att inga säkerhetsåtgärder är perfekta eller ogenomträngliga, och vi kan inte garantera ”perfekt säkerhet”. Dessutom kan uppgifter som du skickar till oss vara osäkra under överföringen. Vi rekommenderar att du inte använder osäkra kanaler för att skicka känslig eller konfidentiell information till oss.

Hur länge vi sparar dina personuppgifter beror på olika faktorer, till exempel om vi behöver uppgifterna för att upprätthålla ditt konto, tillhandahålla Tjänsterna, uppfylla rättsliga skyldigheter, lösa tvister eller upprätthålla andra tillämpliga avtal och policyer.

Dina rättigheter och val

Beroende på var du bor kan du ha några eller alla av rättigheterna nedan när det gäller dina personuppgifter. Rättigheterna är dock inte absoluta och kan gälla bara under vissa omständigheter, och i vissa fall kan vi avslå din begäran när lagen tillåter det.

• Rätt till tillgång/information. Du kan ha rätt att begära tillgång till de personuppgifter vi har om dig.
• Rätt till radering. Du kan ha rätt att begära att vi raderar personuppgifter som vi har om dig.
• Rätt till rättelse. Du kan ha rätt att begära att vi rättar felaktiga personuppgifter som vi har om dig.
• Rätt till dataportabilitet. Du kan ha rätt att få en kopia av de personuppgifter vi har om dig och att begära att vi överför dem till en tredje part, under vissa omständigheter och med vissa undantag.
• Hantera kommunikationsinställningar. Vi kan skicka marknadsföringsmail till dig, och du kan när som helst avstå från dem genom att använda avregistreringsalternativet i våra mail. Om du avregistrerar dig kan vi fortfarande skicka mail som inte är marknadsföring, till exempel om ditt konto eller beställningar som du har gjort.

Du kan utöva dessa rättigheter där det anges i Tjänsterna eller genom att kontakta oss via kontaktuppgifterna nedan. Om du vill veta mer om hur Shopify använder dina personuppgifter och vilka rättigheter du kan ha, inklusive rättigheter som gäller uppgifter som Shopify behandlar, kan du besöka https://privacy.shopify.com/en.

Vi kommer inte att särbehandla dig för att du utövar någon av dessa rättigheter. Vi kan behöva verifiera din identitet innan vi kan hantera din begäran, i den mån det är tillåtet eller krävs enligt tillämplig lag. I enlighet med tillämplig lag kan du utse ett behörigt ombud som gör begäranden för din räkning. Innan vi godtar en sådan begäran från ett ombud kräver vi att ombudet visar att du har gett det fullmakt att agera för din räkning, och vi kan behöva be dig att verifiera din identitet direkt hos oss. Vi svarar på din begäran inom den tid som krävs enligt tillämplig lag.

Klagomål

Om du vill klaga på hur vi behandlar dina personuppgifter kan du kontakta oss via kontaktuppgifterna nedan. Beroende på var du bor kan du ha rätt att överklaga vårt beslut genom att kontakta oss via kontaktuppgifterna nedan, eller att lämna in ett klagomål till din lokala dataskyddsmyndighet. För EES finns en lista över ansvariga tillsynsmyndigheter för dataskydd här.

Överföringar till andra länder

Observera att vi kan överföra, lagra och behandla dina personuppgifter utanför det land där du bor.

Om vi överför dina personuppgifter utanför Europeiska ekonomiska samarbetsområdet eller Storbritannien använder vi erkända överföringsmekanismer, till exempel Europeiska kommissionens standardavtalsklausuler eller motsvarande avtal från behörig myndighet i Storbritannien, beroende på vad som är relevant, om inte överföringen sker till ett land som har bedömts ha en adekvat skyddsnivå.

Ändringar i den här integritetspolicyn

Vi kan uppdatera den här integritetspolicyn från tid till annan, bland annat för att återspegla ändringar i hur vi arbetar eller av andra operativa, rättsliga eller regulatoriska skäl. Vi publicerar den uppdaterade integritetspolicyn på den här webbplatsen, uppdaterar datumet för ”Senast uppdaterad” och informerar dig enligt tillämplig lag.

Kontakt

Om du har frågor om hur vi hanterar personuppgifter eller om den här integritetspolicyn, eller om du vill utöva någon av dina rättigheter, ring eller maila oss på hello@nividas.com eller besök oss på Åsögatan 167, 116 32 Stockholm, Sverige. Enligt tillämplig dataskyddslagstiftning är vi personuppgiftsansvariga för dina personuppgifter.